POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: junio de 2026
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:
Responsable: Autopraga S.L.
Nombre comercial: Autoescuela Aurel / Aurel
CIF/NIF: B70946058
Domicilio: C/ Vallehermoso 18, 28015 Madrid, España.
Dirección de atención al público: C/ Vallehermoso 18, acceso por C/ Rodríguez San Pedro 14, 28015 Madrid.
Email de contacto: info@aurel.es
Teléfono: +34 659 29 75 60
2. DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS
A través de esta web, formularios, WhatsApp, teléfono, email o atención presencial, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
– Datos identificativos: nombre, apellidos y, en su caso, DNI/NIE u otros datos necesarios para la matrícula o tramitación.
– Datos de contacto: teléfono, email y dirección.
– Datos relativos a la consulta: plan o servicio de interés, mensaje enviado, preferencias, disponibilidad horaria u otra información que el usuario facilite.
– Datos académicos o administrativos necesarios para la prestación de servicios de autoescuela.
– Datos económicos o de facturación, en caso de contratación.
– Datos de navegación, dirección IP, identificadores de cookies y datos derivados del uso de la web, según la configuración de cookies aceptada por el usuario.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Autopraga S.L. tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
a) Responder a solicitudes de información
Tratamos los datos facilitados en formularios, WhatsApp, llamadas telefónicas o emails para responder consultas, enviar información sobre planes, resolver dudas y contactar con personas interesadas en nuestros servicios.
b) Gestionar la relación precontractual o contractual
Tratamos los datos necesarios para gestionar solicitudes de matrícula, contratación de servicios, formación teórica, clases prácticas, cursos intensivos, gestión administrativa y seguimiento del alumno.
c) Tramitaciones relacionadas con el permiso de conducir
Cuando el alumno contrate servicios que lo requieran, podremos tratar los datos necesarios para la gestión administrativa relacionada con la obtención del permiso de conducir, incluyendo comunicaciones con organismos públicos competentes, como la Dirección General de Tráfico o la Jefatura Provincial de Tráfico, cuando sea necesario.
d) Gestión administrativa, contable y fiscal
Tratamos datos para emitir facturas, gestionar pagos, cumplir obligaciones contables, fiscales y legales, y conservar la documentación exigida por la normativa aplicable.
e) Comunicaciones comerciales
Si el usuario lo consiente, podremos enviarle información comercial sobre ofertas, promociones, cursos, servicios o novedades de Autoescuela Aurel.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@aurel.es.
f) Análisis y mejora de la web
Si el usuario acepta cookies analíticas, podremos tratar datos de navegación para analizar el uso de la web, mejorar su funcionamiento, medir campañas y optimizar nuestros contenidos.
g) Publicidad y medición de campañas
Si el usuario acepta cookies de marketing, podremos utilizar herramientas de terceros, como Google o redes sociales, para medir la eficacia de campañas publicitarias y mostrar publicidad relacionada con los intereses del usuario.
4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de los datos son:
– Consentimiento del interesado: para responder consultas enviadas voluntariamente, enviar comunicaciones comerciales y utilizar cookies no técnicas.
– Ejecución de medidas precontractuales o contractuales: para gestionar solicitudes, matrículas, servicios contratados, clases y relación con alumnos.
– Cumplimiento de obligaciones legales: para obligaciones fiscales, contables, administrativas o requerimientos de autoridades competentes.
– Interés legítimo: para garantizar la seguridad de la web, prevenir usos indebidos, mantener comunicaciones necesarias con clientes o usuarios y mejorar nuestros servicios, siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.
5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Autopraga S.L. no venderá los datos personales de los usuarios.
Los datos podrán ser comunicados a:
– Organismos públicos competentes, como la Dirección General de Tráfico, Jefatura Provincial de Tráfico u otras administraciones, cuando sea necesario para la tramitación de servicios contratados o por obligación legal.
– Entidades bancarias o proveedores de pago, en caso de gestión de pagos.
– Asesorías, gestorías o proveedores administrativos, contables, fiscales o legales.
– Proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio, como alojamiento web, email, formularios, plataformas de formación, herramientas de analítica, CRM, mensajería, WhatsApp o gestión de cookies.
– Otros terceros cuando exista obligación legal o consentimiento del usuario.
Los proveedores que traten datos por cuenta de Autopraga S.L. lo harán como encargados del tratamiento y conforme a las instrucciones del responsable.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores tecnológicos utilizados en la web o en servicios asociados pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.
En particular, pueden existir tratamientos asociados a servicios como Google, YouTube, Instagram, WhatsApp u otras herramientas de terceros, especialmente si el usuario acepta cookies analíticas o de marketing, visualiza contenidos incrustados o contacta mediante plataformas externas.
Cuando se produzcan transferencias internacionales, se realizarán conforme a las garantías previstas en la normativa de protección de datos aplicable.
7. PLAZOS DE CONSERVACIÓN
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
En particular:
– Datos de consultas: durante el tiempo necesario para responder la solicitud y realizar seguimiento comercial razonable, salvo que el usuario solicite su supresión.
– Datos de alumnos o clientes: durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales exigibles.
– Datos fiscales, contables y administrativos: durante los plazos legalmente obligatorios.
– Datos usados para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
– Cookies: durante los plazos indicados en la Política de Cookies.
8. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
– Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
– Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
– Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
– Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
– Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinados casos.
– Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando proceda.
– Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
info@aurel.es
El asunto recomendado es: “Protección de datos”.
La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer y permitir la identificación del solicitante. En caso necesario, podremos solicitar información adicional para verificar la identidad.
9. DERECHO A RECLAMAR ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
10. CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS
Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender la solicitud o prestar el servicio correspondiente.
Si el usuario no facilita dichos datos, es posible que no podamos responder a su consulta, gestionar su solicitud o prestar el servicio contratado.
11. MENORES DE EDAD
Esta web no está dirigida a menores de 14 años.
Si una persona menor de 14 años desea facilitar datos personales, deberá contar con la autorización de sus padres, madres o tutores legales.
En caso de contratación de servicios por parte de menores de edad, podrán requerirse datos y autorizaciones de sus representantes legales conforme a la normativa aplicable.
12. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Autopraga S.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción accidental.
13. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Autopraga S.L. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web.
La versión vigente será la publicada en esta página.
